Livraison & retours
Livraison et retours
Préparées à la main dans notre atelier, expédiées en Colissimo, assurées et suivies.
Préparation 24 à 48 hJusqu’à 48 h aux périodes de forte demande.
Colis assuréAssurance transport contre la perte et le vol.
Suivi et signatureNuméro de suivi, remise contre signature.
Offerte dès 80 €En France, domicile ou point relais.
Livraison
Tarifs et délais
| Destination | Mode | Tarif | Offerte dès | Délai (après préparation) |
|---|---|---|---|---|
| France | Domicile | 6,50 € | 80 € | 2 à 3 jours ouvrés |
| France | Point relais | 4,50 € | 80 € | 2 à 3 jours ouvrés |
| DOM · Groupe 1 * | Domicile | 13 € | 150 € | 5 à 12 jours ouvrés |
| DOM-TOM · Groupe 2 ** | Domicile | 14 € | 150 € | 5 à 12 jours ouvrés |
| Europe, Suisse, Royaume-Uni | Colissimo Europe | 16 € | 180 € | 3 à 6 jours ouvrés |
| Reste du monde | Point relais | 32,50 € | 250 € | 8 à 15 jours ouvrés |
* Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon. ** Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna.
Retours
- 14 jours après réception pour les produits non personnalisés
- Article non porté, dans son écrin d’origine
- Bijoux portés non repris (hygiène)
- Pièces personnalisées et sur mesure ni reprises ni remboursées
Colis abîmé ou défectueux
- Réserve auprès du transporteur à la livraison ou sous 24 h
- Défaut constaté : écrivez-nous sous 48 h avec photos
- Remplacement ou avoir proposé
- Réponse sous 48 h